Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Eftec. Dans le cadre de nos activités d’accompagnement en structuration CRM, automatisations marketing et parcours clients, nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos services et de l’utilisation de notre site Web, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Fonction et organisation
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique professionnelle
• Numéro de téléphone

Ces renseignements sont collectés via :

• Formulaires de contact : demandes de diagnostic stratégique, prise de rendez-vous
• Formulaires d’inscription : newsletter, téléchargement de ressources
• Interactions sur le site : correspondance, demandes d’informations

Utilisation des renseignements collectés

Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Vous proposer nos services professionnels
• Vous transmettre nos communications (études de cas, contenus techniques, actualités)
• Améliorer notre site Web et nos services
• Établir des statistiques anonymisées

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’opposition et de retrait

Vous pouvez à tout moment :

• Refuser que vos données soient utilisées à des fins de communication marketing
• Vous désabonner de nos listes de diffusion
• Demander la cessation du traitement de vos données

Pour exercer ce droit : [insérer lien vers formulaire de retrait]

Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez :

• Consulter les données que nous détenons à votre sujet
• Demander leur modification ou leur suppression
• Obtenir une copie de vos informations personnelles

Pour exercer ce droit : [insérer lien vers formulaire d’accès]

Sécurité des données

Vos renseignements personnels sont stockés dans un environnement sécurisé. Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Protocole SSL (chiffrement des communications)
• Gestion stricte des accès (personnel autorisé uniquement)
• Surveillance réseau et pare-feu
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification par identifiant et mot de passe
• Hébergement sécurisé au Canada

Toute personne travaillant pour Eftec est tenue de respecter la confidentialité de vos informations. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données, aucun système n’offre une protection absolue lors de transmissions par Internet.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Partage des informations

Eftec ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à des obligations légales
• Avec des prestataires de services techniques agissant en notre nom et tenus par des obligations de confidentialité

Législation applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur dans la Province de Québec, Canada.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera communiquée via notre site Web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour demander la suppression de vos informations :
contact @ eftec.com

Dernière mise à jour : 31/12/2025